การคืนสินค้าสามารถทำได้ภายใน 10 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าหรือได้รับหมายเลขติดตามสินค้าที่ยังไม่ได้สวมใส่ ท่านในฐานะลูกค้ามีหน้าที่แจ้งให้เราทราบทางอีเมลก่อนการคืนสินค้า เฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

– ได้รับสินค้าผิด
– สินค้ามาถึงไม่ตรงตามที่คาดหวัง (เช่น บรรจุภัณฑ์เสียหาย)
– สินค้ามีตำหนิ.
– เกินเวลาจัดส่ง
– ผู้ส่งสินค้าไม่อนุญาตให้ตรวจสอบสินค้าก่อนชำระเงิน

สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ห่อหุ้มอย่างปลอดภัย ไม่เสียหาย และไม่เคยใช้งาน ซึ่งหมายความว่าสินค้าจะต้องบรรจุอย่างปลอดภัยในกล่องกระดาษแข็งเพื่อป้องกันระหว่างการขนส่ง ซึ่งอาจเป็นกล่องเดียวกับที่ใช้จัดส่งถึงคุณในฐานะลูกค้า